कुकी नीति (Cookie Policy)

क्रयमन – मनोविज्ञान-आधारित खरीदारी व्यवहार शिक्षा कार्यक्रम। अंतिम अद्यतन: 2026

विषय-सूची

1. इस नीति का दायरा
2. कुकी क्या हैं
3. हमारी कुकी की श्रेणियाँ
4. संपर्क फ़ॉर्म और ईमेल सदस्यता में कुकी की भूमिका
5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
6. सहमति और उसे वापस लेना
7. ब्राउज़र नियंत्रण
8. अवधि और भंडारण
9. कानूनी आधार
10. नीति में परिवर्तन
11. शिकायत और संपर्क

1. इस नीति का दायरा

सारांश: यह नीति बताती है कि valnaqua.com पर कौन-सी कुकी लगती हैं और क्यों।

(आसान भाषा में: हमारी साइट आपके ब्राउज़र में छोटी फ़ाइलें रखती है, यहाँ उनका पूरा ब्योरा है।) यह नीति क्रयमन लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड (Private Limited (Pvt Ltd)), जो क्रयमन नाम से खरीदारी के मनोविज्ञान पर शैक्षिक कार्यक्रम संचालित करती है, द्वारा valnaqua.com पर उपयोग की जाने वाली कुकी और समान तकनीकों पर लागू होती है। यह नीति हमारी गोपनीयता नीति के साथ पढ़ी जानी चाहिए, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 तथा सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 एवं SPDI नियम, 2011 के अनुरूप है।

2. कुकी क्या हैं

सारांश: कुकी आपके डिवाइस पर सहेजी जाने वाली छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं।

(यानी साइट की "याददाश्त"।) कुकी ऐसी छोटी फ़ाइलें हैं जो आपके ब्राउज़र द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं। इनमें सत्र-कुकी (ब्राउज़र बंद होते ही हटने वाली) और स्थायी कुकी (निर्धारित अवधि तक रहने वाली) शामिल हैं। लोकल स्टोरेज जैसी समान तकनीकों पर भी यह नीति लागू होती है।

3. हमारी कुकी की श्रेणियाँ

सारांश: हम कुकी को तीन श्रेणियों में बाँटते हैं: आवश्यक, विश्लेषण और विपणन।

(केवल आवश्यक कुकी बिना सहमति के चलती हैं; बाकी आपकी अनुमति पर निर्भर हैं।) नीचे दी गई तालिका श्रेणियों का सार प्रस्तुत करती है।

3.1 आवश्यक कुकी

सारांश: इनके बिना साइट ठीक से काम नहीं करेगी।

ये कुकी सुरक्षा, भार-संतुलन, आपकी कुकी-सहमति की स्थिति और फ़ॉर्म के सुचारु सबमिशन के लिए उपयोग होती हैं। इन्हें हमारी प्रणाली में बंद नहीं किया जा सकता, किंतु आप ब्राउज़र द्वारा इन्हें रोक सकते हैं, जिससे कुछ सुविधाएँ काम करना बंद कर सकती हैं।

3.2 विश्लेषण कुकी

सारांश: ये हमें साइट के उपयोग को समझने में मदद करती हैं।

ये कुकी विज़िट की संख्या, पृष्ठ-दृश्य, साइट पर बिताया समय, डिवाइस-प्रकार और ट्रैफ़िक-स्रोत जैसी जानकारी दर्ज करती हैं। इनका उपयोग केवल आपकी सहमति के बाद होता है।

3.3 विपणन कुकी

सारांश: ये प्रासंगिक प्रचार दिखाने और अभियानों का मूल्यांकन करने के लिए हैं।

ये कुकी विज्ञापन-नेटवर्क या सोशल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा रखी जा सकती हैं ताकि आपकी रुचि के अनुरूप क्रयमन के कार्यक्रमों का प्रचार दिखे। इन्हें केवल सहमति मिलने पर सक्रिय किया जाता है।

4. संपर्क फ़ॉर्म और ईमेल सदस्यता में कुकी की भूमिका

सारांश: फ़ॉर्म में आप जो भरते हैं, वह कुकी से नहीं, फ़ॉर्म सबमिट करने पर हमें प्राप्त होता है।

(यानी आपका नाम-ईमेल कुकी में नहीं रखा जाता।) हमारे संपर्क फ़ॉर्म में आप नाम, ईमेल और संदेश देते हैं ताकि हम आपके प्रश्न का उत्तर दे सकें; ईमेल सदस्यता में आप ईमेल पता देकर खरीदारी-मनोविज्ञान से जुड़े पाठ, अपडेट और कार्यक्रम-सूचनाएँ प्राप्त करते हैं। इन दोनों प्रवाहों में सुरक्षा व सत्र-संचालन हेतु आवश्यक कुकी लग सकती हैं। यदि आप विपणन कुकी स्वीकार करते हैं, तो हमारे ईमेल के लिंक पर क्लिक की जानकारी अभियान-मूल्यांकन हेतु दर्ज हो सकती है। फ़ॉर्म से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा का उपचार हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार होता है।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सारांश: कुछ कुकी हमारे सेवा-प्रदाताओं द्वारा रखी जाती हैं।

विश्लेषण, विज्ञापन और ईमेल-वितरण सेवाएँ तृतीय पक्षों द्वारा दी जा सकती हैं। उनकी कुकी पर उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं। कुछ प्रदाता डेटा भारत के बाहर संसाधित कर सकते हैं; हम ऐसे हस्तांतरण केवल DPDP अधिनियम के अंतर्गत अनुमत सीमा में करते हैं।

6. सहमति और उसे वापस लेना

सारांश: आप कभी भी अपनी पसंद बदल सकते हैं।

पहली बार आने पर कुकी-बैनर द्वारा आपसे विश्लेषण और विपणन श्रेणियों हेतु स्पष्ट, स्वतंत्र और विशिष्ट सहमति माँगी जाती है। "स्वीकार" न करने पर ये कुकी नहीं लगेंगी। सहमति वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना: साइट पर कुकी-सेटिंग्स से पसंद बदलें, या ब्राउज़र की कुकी साफ़ करें, या [email protected] पर लिखें। वापसी से पूर्व किए गए वैध प्रसंस्करण पर प्रभाव नहीं पड़ता।

7. ब्राउज़र नियंत्रण

सारांश: ब्राउज़र सेटिंग से भी कुकी रोकी या हटाई जा सकती हैं।

Chrome, Firefox, Safari, Edge आदि सभी ब्राउज़र कुकी अवरुद्ध या हटाने की सुविधा देते हैं। सभी कुकी अवरुद्ध करने पर साइट के कुछ भाग, जैसे फ़ॉर्म सबमिशन, ठीक से कार्य नहीं कर सकते।

8. अवधि और भंडारण

सारांश: कुकी केवल आवश्यक अवधि तक रखी जाती हैं।

सत्र-कुकी ब्राउज़र बंद होने पर हट जाती हैं; स्थायी कुकी तालिका में बताई अधिकतम अवधि के बाद स्वतः समाप्त होती हैं। कुकी से जुड़ा व्यक्तिगत डेटा आवश्यकता समाप्त होने या सहमति वापस लेने पर मिटाया या अनाम किया जाता है, जब तक कानून अन्यथा अपेक्षित न करे।

9. कानूनी आधार

सारांश: आवश्यक कुकी वैध उपयोग पर, शेष आपकी सहमति पर आधारित हैं।

विश्लेषण और विपणन कुकी के लिए आधार आपकी सहमति (DPDP अधिनियम, 2023, धारा 6) है। आवश्यक कुकी साइट प्रदान करने, सुरक्षा बनाए रखने और आपके अनुरोधित कार्य (जैसे फ़ॉर्म सबमिट करना) हेतु उपयोग होती हैं। आपको अधिनियम के अंतर्गत पहुँच, सुधार, मिटाने, शिकायत-निवारण और नामांकन के अधिकार प्राप्त हैं।

10. नीति में परिवर्तन

सारांश: हम समय-समय पर इसे अद्यतन कर सकते हैं।

कुकी या कानून में परिवर्तन होने पर यह नीति संशोधित की जा सकती है। महत्वपूर्ण परिवर्तन पर हम साइट पर सूचना देंगे और आवश्यक होने पर नई सहमति माँगेंगे।

11. शिकायत और संपर्क

सारांश: प्रश्न या शिकायत के लिए हमसे सीधे संपर्क करें।

कुकी या डेटा-उपचार से संबंधित प्रश्न, अनुरोध या शिकायत के लिए क्रयमन लर्निंग प्राइवेट लिमिटेड को इस पते पर लिखें: 14, बाबा खड़क सिंह मार्ग, कनॉट प्लेस, 110001 दिल्ली, भारत; ईमेल: [email protected]; फ़ोन: +91 11 3383 7769। आप हमारी संपर्क पृष्ठ पर उल्लिखित शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) से भी संपर्क कर सकते हैं। यदि समाधान संतोषजनक न हो, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।